Laurent Ledoux dirige l'administration du SPF Mobilité et Transport, le ministère fédéral des Transports en Belgique. Il partage avec nous sa vision et sa pratique de la manière dont une grande administration peut fonctionner hors de sentiers battus: collégialité, confiance, responsabilité et orientation client. Il puise son inspiration de courants de pensée actuels sur les nouvelles organisations du travail. Laurent Ledoux aime aussi à prendre de recul par rapport à sa pratique. À être un intellectuel, autant qu'un homme d'action...
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